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患者さまの声
パステル歯科医院では、初診時と治療終了時にアンケートを実施しています。
毎月たくさんのアンケート（50枚以上！）をいただきますが、その中のほんの一部をご紹介いたします。
患者様からの客観的な視点があなた様のお役に立てば嬉しいです。
2011年12月 患者様アンケートより
院長。楽しい歯医者は初めてでした。
他のスタッフもフレンドリーな方ばかりで、病院もサービス業だという事に気付かせてもらいました。
歯についても勉強になる治療期間でした。
これからもよろしくお願いします。
●従来の歯科のイメージと一源を画している点。（子供だけでなく成人男子にも良い雰囲気）
●といっても"見た目"だけでなく、親切丁寧な説明・的確は治療をしていただけており、
歯科治療という本来の目的においても大変満足しております。
ちゃんと通えたこと。これはわたしにとってとても大きいこと。
院長先生が面白かったです。歯科衛生師の方も丁寧で安心できました。
受付の方もご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご丁寧に対応頂きました。
治療中に子供を見ていて下さると聞き、とても助かると思いました。
親切、丁寧な対応で良かったです。
皆さんの雰囲気・感じが良く、おっくうな歯医者さん通いも、今後はまじめに通おうと思いました。
気持ちよい受入れをありがとうございました。
20数年ぶりの歯医者でしたが、リラックスして治療を受けられました。
またよろしくお願い致します。
今まで行っていた病院より丁ねいに歯石をとっていただき嬉しいです。
次回までしっかり歯みがきをしようと思えます。
すべてにおいて、大満足です！！ありがとうございました。
歯の磨き方、意識が根本的に変わりました。
おかげで、以前より調子がぜんぜんいいです。
ここで作ったマウスピースも大活躍してます。
ありがとうございます。
ブリッジの治療を数年前にしましたが、とてもしっかりしているし、
いつきてもアットホームなかんじがいやされます。
治療不要な所を無理に治療しない所。
みなさんが明るく、歯医者さんに来てないみたいな感じでした。（昔のイメージが強く）
また、時間があればクリーニングなどに伺いたいです。
ありがとうございました。
ずーっと通っているので、もう今更変えられない。
先生がやさしいので、これからも通い続けますよ。
2011年11月 患者様アンケートより
皆さん親切。
ありがとうございました。
今まで歯科医院のイメージとは違うところ
BGM、医院のディスプレイ、歯ぐきマッサージなど
歯医者に通うのが苦ではなくなりました！
大変感謝しております。
全体の流れがスムーズでよかった。
今まで行っていた医院より丁寧に歯石をとっていただき嬉しいです。
次回までしっかり歯みがきをしようと思います。
10年ぶりの歯医者でしたが楽しく通院できました。
大切な歯なので定期に通院するようにしますネ。
3ヶ月後、現状のままでいれるようにハミガキします。
BGMに日本のロックもお願いします。リクエストはACIDMAN
親切、丁寧な対応で良かったです。
子供のころから通っていた歯科医院が閉院していまい次にどこの病院に行こうかと困っていましたが、子供を通じてこちらの病院を知り先生をはじめスタッフの方もとても熱心な方達だと聞きこちらで決めました。
診断・説明を明解で安心して任せられる病院だと思いました。
うちの子供は治療を嫌がるので診て頂く病院がなかったのですがこちらの先生は根気よく診て頂けとても感謝しております。
2011年10月 患者様アンケートより
今まで抱いていた歯医者さんのイメージを変えて頂けました。
フランクな感じがとても良かったので、
このまま変えずに頂けると嬉しいです。
詳しく説明して頂きながらの治療でしたので
納得、安心して治療を受ける事ができました。
雰囲気が良いと思う。おもしろいし、にぎやか？
痛がりで困らせちゃってすいませんでした。
治療以外のコトで話しをしてくれたり、楽しく通えました。
ありがとうございました。
約4ヶ月間お世話になりました。
歯医者さんに来て笑いながら治療したのは初めてです。
これからもスタッフのみなさんで楽しい治療ができる歯医者さんを続けていって下さいね。
また、何かあればパステル歯科に来ます。
その時はよろしくお願いします。ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。 大井
非常にていねいな説明で安心しました。
丁寧な対応、治療の説明で安心して治療してもらうことができました。
また小さい子供連れでも優しく対応してもらえて嬉しかったです。
歯医者は苦手だったのですが、
毎回気軽に来ることができました。今度からは定期的に来ようと思います。
これから寒くなるので、
お体には気をつけて下さいネ。
今まで行った歯科医院で一番良かったです。
説明など状態などくわしくお教えてもらえて知らない事も聞けば答えてくれるなど。
ありがとうございます。
十数年振りに歯科医院に来ましたが、素晴らしい医院に出会えて良かったです。
2011年9月 患者様アンケートより
みなさん明るくて親しみやすく、治療の説明も1つ1つわかりやすくしていただいたので
通院して本当に良かったと思います。ありがとうございました。
子供達もぜひこちらに通わせたいです。
ドクター、スタッフ共に親切に対応して頂き、ありがとうございました。
毎回楽しく通院させていただきました。
先生やスタッフの皆様が、やさしくて明るくて
歯医者のイメージがすごく良くなりました。
ありがとうございました。
説明がわかりやすい。
とても楽しく通院させていただきました。
こまかく治療の方針や内容を説明していただきながら進めてもらい安心できた所もよかったと思います。
虫歯にはなりたくないですが、なったらまた来ます。
ありがとうございました。
みなさん、とても優しく、親切に対応して下さり、治療に対する不安を感じなかった。
また治療以外の会話でも和ませてくれて、通うのが楽しみでした。
2011年6月 患者様アンケートより
・治療が痛くない（麻酔をしてくれる）
・スタッフみなさん明るくて親近感があるから、ききたいことをききやすい
通院が苦じゃない
スタッフの方がとても話しやすかったです。
治療の説明もわかりやすく、よかったです。
先生がきさくで話しやすい。
女性が美人さん。
名探偵コナン。
スタッフの対応が良かった!!
スタッフの皆さんが明るいところ。
口コミサイトより
■「先生が面白くて親切」
院長先生が、とても面白くて親切です。
治療も、全然痛くなかったです。
女性スタッフも、明るくていいですね。
■「リラックスできる雰囲気」
先生をはじめ、スタッフの方々の感じが、とても良いです。
院内も清潔感があり、リラックスできるような雰囲気が好きです。
歯医者嫌いだった娘が、すっかり好きな場所になってしまいました。
■「家族全員お世話になっています」
いつもお世話になっております。
家族そろってパステルさんのファンです。
特に五歳の息子が毎回楽しみに通院しています。
ドアを開けると毎回息子の名前を呼んで明るく挨拶をしてくれます。
息子の他愛無い話にも笑顔で応対して、好きな話題で盛り上げてくれたり、虫歯の治療も口を開けただけなのにとても褒めてくれるので、本当はいやなはずの麻酔や、削るのも、全然平気になりました。
先生の気さくな性格も大好きで、こんなにいい歯医者さん他はないです。
痛いのが苦手な大人の私にもやさしく丁寧に治療してくれます。
■「歯医者が苦手な人でも安心して通院できます」
親不知がとても痛み、大人なのに歯医者が怖いというのが恥ずかしく、歯医者になかなか行けなかったのですが、
口コミを見て試しに行ってみたのがこちらでした。
苦手な人用に、見えないようにタオルをかけてくれます。
なるべく患者の希望にそうように、今からどんな作業をするかの声かけなど、メンタル的な気配りも感じるし、スタッフさん達も気さくで話しやすいです。
現在は親不知、虫歯の治療で通院させて頂いてます。
歯医者苦手な私でしたが、こちらにして良かったなと思ってます。
■「不安を和らげてくれるスタッフさん、先生」
活気があり、明るく、年齢問わず、誰とでも接しやすい雰囲気のクリニックです。
一般的に、病院は暗い印象や辛い印象を持つことが多いですが、絵画や物を置いてあるため、通院患者の不安を和らげる効果がある気がします。
また、子供に不安を持たせないための、待合室のつくりもいいと思います。（設備が充実している）
スタッフや、先生の対応もきちんとしていて、相談や雑談もしやすく、人の不安を和らげる効果がとてもあり、積極的に患者のことを考えてくれていると感じます。
■「もう、パステル歯科しか行けません」
医院の雰囲気が病院らしくなく、明るくていい。
院長先生に診てもらいましたが、全く痛くなくて説明もわかりやすかった。すごく面白い先生でした。
もう、パステル歯科しか行けません。
■「丁寧なカウンセリングがうれしい」
カウンセリングが丁寧。
事前に治療の不安を取り払うように、きちんと痛みについても、教えてくださる。
歯科特有の、恐怖感を感じないように、明るく楽しく、皆さんが接してくださります。
■「いい気分で治療を受けられます」
院内も明るく、待合・診療室の環境にも配慮がなされていて気分良く治療にのぞめます。
治療前、スタッフの方とのチョットした雑談で治療時の緊張がやわらぎます。
■「優しい面白い腕もよかったです」
初めてで緊張していましたが、みなさん面白く、雰囲気も温かくて、リラックスして治療できました！
初めて行きましたが、スタッフの連携がいいのがすぐに分かりました。
説明も、とても丁寧で、腕は良いと思います！
西船橋駅から近いので、仕事終わりにも行けます！
■「親切、丁寧な説明」
先生はじめスタッフがとても優しく親切でした。
説明もわかり易く丁寧でした。
遅くまで治療してくれるし、お子さんを連れて行っても遊び場まで完備されていました。
私はここでインプラントを２本入れましたが上手でしたよ。
2011年3月 患者様アンケートより
わかりやすく説明していただいて、安心できました。
皆様親切で、本当に良かったです。
今後ともよろしくお願いします。
皆さん親切なところ
治療の説明がわかりやすく丁寧で良かったです。
特に神経を残すか残さないかで良いアドバイスをいただけ、的確な判断ができたと思います。
ドクターやスタッフの方々も明るく話しやすい印象で、歯医者に行くのが楽しみになりました。
院内にかざってあるギターや、BGMも良い感じで、医院長様の目指しているものが、
人柄とともに伝わってきました。
この度は短い期間でしたが、本当にありがとうございました。
定期検診などでまたお世話になりたいと思うのでまたよろしくお願いします。
アットホームな感じがいいと思います。
説明がていねいだったので、わかりやすかったです。
カウンセリングや会話を交えて治療して下さった点が良かったです。
きちんと話しを聞いていただけたこと。
そしてきちんと説明をしていただけたこと。
みなさんがとても明るく、苦手な歯の治療ですが、
苦にならずに通院する事ができました。ありがとうございました。
スタッフの全員が明るく、安心して通院することができました。
ありがとうございます。
2011年2月 患者様アンケートより
みなさんがとても優しく親切で通いやすかったです。
歯医者さんに悪いイメージしかなく、大キライだった私が
「今日は歯医者さんにいくんだ」とルンルンで通うことができたのはパステル歯科医院だけです。
初回からとっても親切にしていただき、こわかった抜歯も痛くなく終わり・・・本当に感謝しています。
ホームページで見た印象どおり、スタッフの皆さん明るい方ばかりで、
毎回おしゃべりできるのも楽しかったです。（やっぱりB型好き。うれしいです。）
また、定期的に通わさせていただきたいと思います。ありがとうございました。
大変よくわかる説明をしていただき、よかったです。
対応が丁寧でとても良い。
病院にはない。アットホーム的な所が良い!!
2011年1月 患者様アンケートより
とても親しみやすいスタッフの方ばかりで
歯医者に通院しているという感じがしなかった。
楽しみながら治療出来ました。
長い治療でしたが
楽しく接していただいたおかげで、
歯科恐怖間もなくなった気がします。
ありがとうございました。
スタッフが皆さんきれいだった。
歯周病菌検査をしてくれた歯医者ははじめてだった。
初めから最後まで、スタッフの方たちの対応がすばらしかったです。
細かい説明もていねいで、でもかたすぎず、フレンドリーな感じがすごくよかった！
ありがとうございました。
明るい空気が気持ち良いです。
患者本位の治療を続けて欲しいです。
書き始めは意外性があって、印象的です。
次は何が出てくるのか楽しみにしております。
何事も丁寧に納得できるまで説明して頂き、とても安心できました。
スタッフの方々も皆、親切で素敵な方ばかりですね！
あまり予定が立たない所を対応して頂き、ありがとうございました。
歯医者さんは苦手で大キライでしたが。。。
とても話しやすく、気楽に治療を受ける事ができたので、よかったです。
ありがとうございました。
院長先生をはじめスタッフの方が気さくで、久しぶりの歯医者さんで
緊張していた私も、回数を重ねる毎に楽しく通うことができました。
ありがとうございました。
治療方法の説明や進め方がわかりやすく、計画的で安心して治療がうけられてよかったです。
2010年12月 患者様アンケートより
2010年11月 患者様アンケートより
2010年10月 患者様アンケートより
2010年9月 患者様アンケートより
2010年8月 患者様アンケートより
2010年7月 患者様アンケートより
2010年6月 患者様アンケートより
2010年4月 患者様アンケートより
2010年3月 患者様アンケートより
2010年2月 患者様アンケートより
2009年12月 患者様アンケートより
2009年10月 患者様アンケートより
2009年9月 患者様アンケートより
2009年8月 患者様アンケートより
2009年7月 患者様アンケートより
2009年6月 患者様アンケートより
2009年5月 患者様アンケートより
2009年4月 患者様アンケートより
2009年2月 患者様アンケートより
2009年1月 患者様アンケートより
2008年12月 患者様アンケートより
2008年10月 患者様アンケートより
2008年7月 患者様アンケートより
2008年6月 患者様アンケートより
2008年5月 患者様アンケートより
2008年2月 患者様アンケートより
2007年10月 患者様アンケートより
2007年9月 患者様アンケートより
2007年8月 患者様アンケートより
2007年7月 患者様アンケートより
■アットホームなところがよいです。ありがとうございました。
（30代女性）
■キレイだし、印象がすごく良い。先生も優しいし、治療も痛くなかった。
（10代女性）
■先生、スタッフの皆様の人柄、そのまま明るい雰囲気、赤ちゃん連れでも通えるように配慮してくださった点。長年悩んでいた右下の痛みがすっかりなくなり、物が噛めるようになりました。ありがとうございました！！
（30代女性）
■質問に丁寧に答えて頂けて治療内容を理解しやすかった。
（20代男性）
■歯周病であることを教えてくれたところ。以前通っていた歯科では指摘してくれなかった。
（30代男性）
■治療以外でも通いたい！！
（40代男性）
■細かい説明で、親切に教えていただき大変満足です。今まで歯医者さんの中で一番よかったです。
（20代女性）
■みんなが親切、丁寧に治療してくれたと思っています。先生などに歯のことを尋ねやすかった。
（30代女性）
■安心して通院しております。歯医者さんらしくなくて、次回の通院日が楽しみです。
（60代女性）
■院内が明るく、スタッフ間のチームワークもよく出来ていると思う。ドクターとスタッフのコミュニケーションもよく出来ていてとても良い医院だと思う。
（40代女性）
■子どもが怖がらないように、優しく楽しい雰囲気にしてくださり、今後もずっと通いたいと思いました。ありがとうございました（4歳、2歳男児の母）
■ご相談して本当によかったです。左下奥歯のことが今後気になりますが、自分の状態を知れてよかったと思います。ありがとうございました。
（30代女性）
■歯みがき指導を丁寧にして頂き、感謝していいます。一度ゆっくり教えないとと思いつつ、今まで来てしまいました。続けていってほしいです。
（9歳女児の母）
■すごく優しく安心できました。話しやすくて良かったです。歯の磨き方まで教えてもらえて助かりました。
（30代女性）
■虫歯の状態をカメラで見せてもらったので、とてもよくわかりました。先生が優しくて子どもも安心して治療できそうです。
（8歳女児の母）
■子どもにご褒美がありがたいです。怖がらないようにミッキーマウスのヘッドカバーがかわいかったです。子どもも和んでいました。
（5歳男児の母）
2007年6月患者様アンケートより
■親子共々楽しみながら（！？）通院できました。ありがとうございました。また宜しくお願いいたします。
（7歳、3歳女児の母）
■こんなに明るい笑いのある歯科はないです。
（40代女性）
■歯があまり痛まず、良く治療してくれます。歯の説明もしてくれるので安心です。
（60代女性）
■歯科でもマスクで目だけがのぞいているというコミュニケーションをとる上で、何か足りない気がしていましたが、貴院では説明のときはマスクを取って直接話ができ、表情が見えるので安心しました。また、説明を患者の私の理解度に合わせてしていただけるのでまた来たいという気持ちになれます。実際、知り合いにも紹介しています。
（30代女性）
■歯周病についてあまり考えてこなかったが、これを期に今まで以上に大事にするように考えました。
（30代男性）
■何でも聞きやすく安心して治療が受けられました。皆さん優しくして嬉しかったです。歯医者さんに来てこんな気持ちで帰れるのは初めてです。
（40代女性）
■自分の歯の映像で見れてビックリ！ 初めてしっかりみたのですごく良かったです。説明が分かりやすくて良かったです。今後も安心して通えそうです。ありがとうございました。
（30代女性）
■ひとりひとり時間をかけて治療してくださるので、大変良かったです。病院の感じもスタッフの方々の感じもとてもフレンドリーで安心できました。
（6歳女児の母）
■ありがとうございました。歯医者のイメージが変わりました。
（30代男性）
2007年5月患者様アンケートより
■いつもお世話になっております。歯の治療にとても時間がかかり、これからはむし歯をつくらないようにしたいです。きれいなインプラントには満足しています！ ありがとうございました！
（30代男性）
■歯医者が嫌いでどこに行っても通い続けられなかったのですが、笑気ガスやスタッフ、先生のおかげで治していただけました。
（40代男性）
■いつも説明を丁寧に分かりやすくしてくださるので、これからも定期的に通います。
（20代女性）
2007年4月患者様アンケートより
■歯のケア方法など、細かくご指導頂けたのでよかったです。習慣として当たり前にできるようにしたいです。
（20代男性）
■温かい雰囲気（お花も含めて）に心が和みました。
（40代女性）
■皆さん優しくて安心して通うことができます！！ 歯の色々な説明をしてくれるところが、とてもよいと思います！！ おもしろしです！！ 歯医者さんの中の雰囲気もとてもかわいくて好きです！！
（10代女性）
■親しみやすくてよかった。来るたびに部屋の花などが変わっていて、見るのも1つの楽しみだった。雨の日のタオル、心遣いが嬉しい。
（40代女性）
■虫歯になってこの歯科に来て、いろんな勉強ができてよかった。
（20代男性）
■子どもが嫌がらずに通えて、とてもよかったです。本当にありがとうございます。
（30代女性）
■先生が優しかったそうです。説明が丁寧で分かりやすかったです。
（10代女性の母）
2007年3月患者様アンケートより
■「今日は○○をします」「次回は○○をします」「あと△△位でこの治療は終わります」と具体的に説明していただいたので心の準備（？）ができてよかったです。歯のモデル（カウンターに置いてある）もわかりやすかった。
（20代女性）
■先生が明るいのがいいですね。スタッフの皆さんの感じがよい！
（30代女性）
■説明がわかりやすかったです。治療以外でも通ってみようかなっと初めて思いました。子どもを連れて気やすいのもよかったです。ありがとうございました。
（30代女性）
■先生もスタッフの皆さんも優しく話しやすいところがよかった。先生の説明もわかりやすい（かみ砕いて説明してくれるところなど）、料金（歯ブラシとか薬代など）が明朗なのがよい。
（30代男性）
■歯医者さんが好きになりました。こわくない、痛くない...。また来ます。むし歯ではなく、定期検査で来ます。
（20代女性）
■歯に対して間違った知識が改められてよかった。ブラッシングなど役立っています。
（20代男性）
■削ったりせずに、治療することができると知り、よかったです。妊娠期にキシリトールを摂取することの意義も知ることができ、大変有意義でした。
（30代女性）
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