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オシャベリ。それは、信頼関係をつくる

オシャベリ。それは、信頼関係をつくる患者さんは最初にパステルに来てぼくと初めて話したときに、だいたいの方がとても緊張されているのが伝わってきます。当たり前ですよね。なんか先のとがった道具が並んでるし、ぼくみたいなでかいのが出てくるし。

でもちょっと待ってください。実はぼくも緊張してるんです。ぼくも面識のない人にこれからちょっと痛いかもしれない事をしなければならない訳ですから、「この人、すごい怖がりなのかなあ」「今まで歯医者でいやな思いしたんだろうなあ」とか、いろんなことを思ってるんです。

そんな二人なわけですから最初はぎこちなくって当たり前ですよね。でも、何回か説明をしたり、オシャベリをしたりしていると、だんだんと溝?が埋まってくるのを本当に感じます。

そして冗談を言ったりしてお互いにニカッと笑えるようになったりします。こんな時ぼくは歯科医師として一人の人間として本当にうれしくなります。ぼくは患者さんたちとオシャベリするのが大好きです。


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